知识仓库事企业知识管理系统中的一个组件，在其中，知识被开发、存储、组织、处理，以及分布。（知识仓库也可以叫做数据仓库）。
根据Stanley Davis 顾问和作家所说，“...信息是有关提取数据并将其放入有意义的模式中。知识就是使用这些信息的能力。”因此，知识仓库不仅是由数据组成，还有信息和能够帮助企业最充分地利用这些数据的应用程序，例如程序上的知识、业务规则、最佳实践方案、目录，以及决策支持系统。在业务部分之外，知识仓库还用在各种各样的环境中，包括教育、安全、司法，以及医药系统中。
通常，用户与知识仓库通过如同入口的接口进行交互，它允许各种元素进行定制的访问，例如数据库、表现，以及数据、音频和视频文件。知识仓库也可以是为了某个用户或者作为可定制的产品进行开发。从一些供应商处可以获得打包的版本，包括Ibex, ISYS, 和 SAP 。
SAP知识仓库（KW）通过了基础架构和前端工具用于多媒体企业知识的开发、交换、整合、转换，以及传输。SAP的KW产品（原来称为高级培训解决方案）包括了允许整合到一个更广范围的信息系统中。作为一个选择项，BW包括了可重用的和可修改的SAP内容，例如数据模型、产品信息、培训材料，以及文档。