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一项新的研究显示，服务提供商正在考虑通过VoIP来销售更多的服务并提高收入。 据Infonetics公司的最新研究说，接受采访的服务提供商说，能够在IP网络上提供新的应用和服务是采用VoIP的首要原因。研究发现，这些新服务能转化成新的收入。 VoIP如此引人注目还有一个原因，那就是它比部署传统电话网络更廉价，而且一旦安装，运行成本也更低。 Infonetics预测，国际长途线路流量方面将会有最大的增长，与传统的电话服务相比，它可为客户带来最大的节省。 这项研究显示，全部VoIP流量将在未来两年中加倍。服务提供商拥护IP多媒体子系统（IMS）的概念，IMS定义了IP服务网络的离散元素，这样厂商就能够开发符合这些规范的产品。提供商表示，虽然IMS会催生新的服务，但IMS架构的不成熟仍是一个缺点。
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