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Automatic Call Distributor

时间:2005-10-26 来源: 作者: 点击:次

　　　　入局呼叫中心使用的一种可编程的电话系统，可以自动应答呼叫，为呼叫排队并将呼叫分配给业务代表。它还可以向呼叫方播放延迟通知，并提供有关这些活动的实时和历史报告。

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