Centrex（中央办公交换服务）是一种由美国当地的电话公司所提供的服务，当地的电话公司可提供给商业用户当地电话公司最新的电话工具，这样他们就可以不必自己寻找他们自己的电话工具。Centrex服务通过其商业用户有效地分担了他自身的集中能力。用户减少了不断跟随快速发展的技术（比如：不断更新他们自己的branch exchange infrastructure）所要承担的费用，而电话公司也有了新的服务可以出售。一般情况下，Centrex已经更换 了 branch exchange。中央办公也成为了 当地用户中一个大型的branch exchange。多数情况下，只要在服务范围内 Centrex（在不同的地方有不同的名字售出）提供给用户的比PBX多。一些情况下，电话公司 按照 用户的 意见放置Centrex设备。典型的Centrex服务包括内部呼叫（DID），多公司间同一系统的共享，以及自我管理的线路布局和计费管理。