在客户关系管理里，虚拟代理（有时候叫做智能虚拟代理，）是自动答话机器人程序，它能象在线客户服务代表那样为组织服务。由于虚拟代理有人的外表且能正确地回答用户的问题，因此他们适于作为个人服务的自动交互外壳。结合了具有图形界面的人工智能，虚拟代理更是用于C...
标准强度电场单位是伏特每米（V/m）。1V/m的电场表示间隔两点之间的电位差是1V。折算成SI单位，1V/m等价于1米千克每秒的三次方每安培。伏特每米是一种确定由无线电发射产生的电磁场强度的方法。尽管电磁场包含了M成分和E成分，相关自由空间中无线信号的场强很容易通过...
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声音ID（有时候叫做声音鉴别）是一类用户鉴别方法，它使用声波纹和模式化识别软件来区分说话者。声音ID依靠发音的特征，就像指纹识别和虹膜识别那样，从生物统计学的匹配上看每个人的都是唯一的。声音ID系统的标准是基于对说话者的口和喉咙形状的判断而不是其他变化的...
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语音识别是机器或者程序接受和解释口述或者理解并执行语音命令的能力。对于计算机的使用，模拟音频必须转换成数字信号。这要求进行模拟数字交换。用计算机解释信号，它必须有一个数字数据库或者词典，并拿它来与收到的信号作比较。语音元素存在硬盘上并在程序运行的时...
虚拟呼叫中心的代理分散在若干不同的地方。虚拟呼叫中心的雇员可能按照位置分成若干个小的中心，但多数的人是在家工作。这样的安排能吸引很多的雇员：工作时间是很灵活的且没有服饰要求和上班下班。对于组织来说虚拟呼叫中心模式节省了房屋和设备的花销并能降低雇员的...
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