据市场调研公司Infonetics Research最近发表的报告，服务供应商和电信运营商已积极采用下一代网络电话(VoIP)技术，而且可能在未来几年内保持这种趋势。
为布署新技术和服务，供应商在2004年在下一代语音设备上投入了17.3亿美元。Infonetics预计2008年该数字将增至58亿美元。在调查中发现，受访者普遍预期在其半数中心局设施中采用这些技术，三分之一的受访者计划明年采用3GPP IMS(third generation partnership protocol IP multimedia subsystem)。
Infonetics Research的分析师及上述报告的主要作者Kevin Mitchell表示：“北美和亚洲的运营商继续进行现代化努力，而西欧正在觉醒。我们预期2005年北美形势基本与2004年一样：更多的大型运营商会支持VoIP，并开始长期投资周期和推出相关服务。”