在多媒体应用需求起飞趋动下，VoIP不再只是单纯透过网络传输语音，将可支持多媒体会议、远程教学及网络电话等领域应用的SIP协议，将取代现在H.323应用主流地位，加上VoIP不再只是PC to PC，而是透过Media Gatways等让更多终端产品可使用VoIP功能，因此国际手机厂纷纷投入SIP Mobile功能投资。Avaya为VoIP提供的管理软件，亦将与诺基亚及手机结合，让VoIP也可加入手机应用行列。
据了解，Avaya产品将搭配诺基亚6系列功能型手机，预计7月份推出，与摩托罗拉合作则是以GSM／WLAN双模手机为主，截至目前为止，合作手机机种尚未订定上市时程。目前也已与2家国际手机大厂开始洽谈3G手机内建此类软件功能的合作细节。
Avaya强调，透过VoIP管理软件功能，可以让手机使用者如同使用市内电话般方便，多项企业商用功能皆由软件处理传输，而不会反应在GSM的帐单上。Avaya产业分析资深总监Roy Wakim指出，提供企业端管理软件产品，从模拟电话、TDM电话、IP电话到SIP电话，以致于未来的3G电话皆有配套软件可应用。
至于Avaya在硬件部分，预计在VoIP时代，Avaya将以Media Gatways、SIP标准的交换机设备产品为主。Avaya台湾分公司总经理王志平强调，Avaya从硬件跨入软件市场，在台湾可合作的厂商不仅仅是SIP 电话业者，在语音辨识系统方面亦已与相关业者进行合作洽淡事宜。