据咨询机构Analysys最新出炉的研究报告，如果3G运营商将语音通信市场作为收入增长的源泉，今后5年内西欧电信市场固话业务收入将下滑三分之一，为290亿欧元。
该机构的分析家指出，预计固话运营商和3G运营商将提供捆绑大量通话时间的语音业务，试图成为语音业务的唯一提供商。
3G运营商定位语音业务市场将使固话业务市场将以每年6%到10%的速度萎缩。而互联网电话VoIP业务则进一步冲击了传统固话市场，是其收入每年减少4%到6%。
为此大多数电信运营商正在考虑对其传统电话网络进行优化，将其5类交换机升级到能够指出VoIP电话的宽带网络构架，这也能节省其11%的开支。
英国电信是欧洲第一家计划将传统5类交换机演进到VoIP网络的运营商，这将为其接受43%的运营开支。