小灵通一直是一个很有争议性的话题。浏览一下近日跟小灵通有关的几件大事：日本国内第一大移动营运商NTTDO-COMO突然宣布，放弃已处于亏损状态的小灵通业务；国内小灵通市场上，非正规经销商“烧号”现象猖獗；而UT斯达康中国公司董事长吴鹰说：“我们正踌躇满志地迎来后小灵通时代”……
小灵通作为特定时期的产物，创造了“UT斯达康在全球最寒冷的冬天效益连续翻番 ”的奇迹，也使中国普天的“凌云电子”从年销售额4000万元增长到8个亿！小灵通的发展带动了运营企业、系统厂家和终端厂商等整个产业链的发展，给固网运营商在移动通信快速发展的同时也开拓了一条新的利润增长点，但是在政策风险已经成为历史之后，技术风险、市场风险又在严峻考验小灵通市场。
-日本运营商弃卒保车
既是日本国内第一大移动营运商，同时也是仅次于Willcom的第二大小灵通业务营运商NTTDOCOMO日前突然宣布，它将放弃已处于亏损状态的小灵通业务，把经营的重点放在主要的移动业务方面。而此前，日本第三大小灵通业务营运商Astel-Group也已宣布放弃小灵通，因此，日本国内小灵通市场今后将呈Willcom独木力撑的局面。
NTTDOCOMO公司宣布，今年4月起不再接受小灵通新用户，同时表示将在2至3年内完全退出小灵通市场，以专注于3G核心业务。为此，该公司本年度将需承担600亿日元的损失。
NTTDOCOMO于1998年就进入了小灵通市场，其同时也是日本最大的移动电信运营商和3G业务的先行者。该公司于2001年推出世界上第一个基于WCDMA的3G移动业务。
事实上，日本小灵通早在5年前市场已渐饱和，并开始走下坡路。为了挽救小灵通，日本运营者作出了很多努力，包括修改技术规范、统一规划管理、拓展海外市场等。据业内人士介绍，小灵通语音业务失去吸引力以后，依靠数据业务维持一定的生存空间。在日本，利用PHS的数据业务进行PDA和笔记本电脑上网并不算新鲜事。
日本的小灵通通信服务开始于1995年，当时它的通话费每分钟为40日元，仅相当于普通手机通话费的1/5。由于话费低廉，其发展很快，1997年7月，小灵通的用户数便达到708万。但由于普通的蜂窝手机费用不断下降，从每分钟200日元下降到90日元，而需使用固定电话线路的小灵通经营者却要向有线电话公司支付费用，致使其降价空间十分有限，因而小灵通与蜂窝手机的价格差距不断缩小，用户数从700多万的高峰一路下滑，一度跌破500万户。
即使在日本市场小灵通萎缩的情况下，大部分小灵通厂商还是没有放弃这个市场。除了大力发展数据业务外，将与海外市场的落差价值发挥到最大已成为他们一个重要的生存手段。
小灵通不仅在日本拥有自己的用户群，在中国、泰国、越南等亚洲其他国家和地区也开始大规模拓展地盘，印度、孟加拉国、印尼等国的小灵通网络正在建设中。对于日本厂商来说，由于这些市场和日本市场相比已经有了数年的“落差”，因此在进行一些必要的本地化小修小改之后，他们基本上可以通过出售技术和芯片在这些国家市场上坐享其成。
尽管小灵通在海外市场还有一定的成长空间，但日本主要的小灵通零部件供应商并没有打算大规模扩大生产，由于“机会窗口”有限，盲目扩大产量将导致利率下降和其他潜在风险。
-中国小灵通前途未卜
NTTDOCOMO公司放弃小灵通的举动无疑让小灵通本已前途未卜的命运又添几分寒意。著名电信专家阚凯力去年就“宣判”，小灵通三年后将遭淘汰。依靠小灵通“发家”的UT斯达康也已早早走上了转型的道路。
更为致命的是，小灵通占用的是未来3G的无线频段。据介绍，小灵通(PHS)源于数字无绳电话系统，它使用的是无线/固话混合技术。小灵通使用的频段在1900MHz~1920MHz之间，3G频率规划方案出来之后，小灵通所占的频段便有面临被清退的危险。
但国内电信运营商对小灵通业务仍然寄予厚望。对外界“出于国内移动通信市场的激烈竞争和着手3G准备，中国电信不再对现有小灵通网络进行扩容”的猜测，中电信和中网通也纷纷出面公开辟谣，表示自己尚无放缓小灵通业务的决定。
对此，一位业内资深人士告诉记者，由于3G的普及还有一个长期的过程，即使在3G牌照发放后，小灵通也会在一段时期内与目前的2.5G、3G并存。眼下，中国电信和网通都不会轻易放弃小灵通这一能带来不少收益的业务。
但毫无疑问，小灵通业务正渐渐步入“后时代”。国内咨询机构易观国际日前发布报告称，2005年后国内小灵通将会步入其发展最高峰，但3G牌照发放后，小灵通和3G可能只能在3年至5年内共存。
-市场上“烧号”现象猖獗
在政策风险已经成为历史之后，技术风险、市场风险正在把小灵通拖入一个黑市猖獗、管理不济的泥潭。非正规经销商盗用包月小灵通用户的号码，烧在其他用户的终端上，不花一分一角就可轻松使用，而又不易让包月用户发觉，一系列用软件就可以搞定的非法操作在地下蔓延，已经将小灵通的安全和管理问题严重凸显出来。
记者调查得知，从去年开始，一段时间以来，许多小灵通代理商出于巨大利润的诱惑，将大量来自天津、河北等地的小灵通“非法”串运至北京市场。经过一个软件简易的技术处理，也就是PSID烧号过程，只需要支付70元-100元不等的费用后，即可完成烧号或改号的工作流程。在北京一些地下烧号平台，通过一台电脑、一个软件，在10分钟内即可轻松地更改任何一部小灵通话机的号码，并为用户提供一组新号码，供用户选择。
在公主坟地区的几家电讯市场，记者还发现了一种可使小灵通“一机多号”的复制方法。一位老板介绍，通过一套软件就可以轻松地完成PSID的复制，一个号码几个小灵通都可使用，目前他们为了安全和少惹麻烦，主要烧制的号码均是以前推出的小灵通包月号码。复制后的号码可以盗打原机主的电话，对于一些包月号用户来说，多产生的费用将由运营商买单，而与原机主无关。
不过据北京网通一位负责人士表示，目前他们正在通过运营商的内部网络，追查那些复制他人号码的行为。一旦发现有异常的使用情况，他们均会按照相关规定，实施停机。
据介绍，如果发现同一号码大致相同时间内在相对较远的区域存在通话记录，即可判定这一个号码已被复制过。对于那些登记过身份证的号码，北京网通将追查至户主，并会将被复制的号码销户。而那些没有户主的号码，一旦出现一机多号，该号将会被核销，此后，无论原机还是烧制机均将无法使用。
为什么会产生这种烧号现象呢？运营商的市场操作手段直接决定了小灵通的市场生存空间。电信运营商采取的市场操作手段主要有：以省为单位的“从上而下”；各地市局到省局的“从下而上”；半封闭式的市场化和运营商垄断操作相结合；包号商和代理制的完全放开。经销商和代理商的早期市场推广，的确为小灵通用户数量短时间内获得大幅上涨提供了绝对的力量，但管理手段的粗放，给一些新兴的社会力量提供了漏洞，而受损害的是最终运营企业的利润。
-日本模式可以照搬吗？
发展初期就有业内人士强调过，小灵通市场发展的相关环节(包括产品质量，售后服务，整个渠道的维护等)一定要围绕消费者的利益和用户的最终根本利益来完善。而今天的诸多暗中非法力量钻缝隙获取暴利，除了上层策略导致的非市场因素，更多的还需要终端设备厂家和运营商能够通过技术的、市场的手段来打击行业中的不规范操作现象，在利用网络监测等各种手段查询非法源头的同时，给市场建立一个更有力的管理体系，才是长远的一个考虑。
是否淘汰，多久会淘汰，这些问题都只能等待时间去证明，现在摆在小灵通面前最直接的问题是如何能发展得更好、更久。回头看看日本小灵通，它能在电信业竞争如此激烈的形势下，走出日本，走向亚洲，其关键在于，它不与电信业大亨叫板，而是着眼于以己之长胜人之短。
而最重要的是日本电信已经进入3G时代。业内资深人士认为，尽管日前NTTDOCOMO最终放弃了小灵通，但不能不看到这个事件本身与日本本身的消费能力有最根本的联系，而与之对应的是我国庞大的消费群体。另外，在事件之外，还应该看到的是日本小灵通不断突破自己，从技术、市场等多角度拓展利润空间的策略。
中国市场是否要重复日本模式？目前，我国的小灵通用户人数正在高速增长。进入2004年以来，每月用户增幅在200万~300万户之间，国内咨询机构易观国际报告显示，2005年后国内小灵通将会步入其发展最高峰。在小灵通语音业务失去吸引力以后，数据业务势必会跟上来，如果依然在核心技术上空缺，即使不上3G，小灵通也将陷入泥沼。
-走出“后小灵通时代”之困
“UT斯达康大规模裁员约15%”、“小灵通增速放缓拖垮UT斯达康”……在UT斯达康的发展历程中，似乎一直都不缺少这些类似的“传言”与“猜测”，业界对于UT斯达康的争议似乎也不绝于耳。而且从目前来看，公司2004年第四季度财报的税前亏损显示，2005年小灵通投资的可能放缓，种种迹象似乎又都注定了UT斯达康在2005年将迎来不平凡的发展之年。
“小灵通对于UT斯达康能够实现今天的发展规模可谓功不可没。但是从目前来看，对于UT斯达康而言，小灵通在某种程度上其实已经成为一个历史。在这里我们所说的历史并不是简单的过去了的事情，而是强调其需要再继续、再演进。UT斯达康正踌躇满志地迎来后小灵通时代。”吴鹰如是说。
“UT斯达康从两三年前就已经开始迎接后小灵通时代的角色转换，并做好了充分的准备与部署。”吴鹰这样对记者说，UT斯达康在其实际发展中也是这样做的。公司计划今年全球营业额将达到40亿美元，其中小灵通方面12亿美元左右，其所占比例已经大大降低。“就像UT斯达康能抓住小灵通的机遇一样，机会是属于有准备的人的。UT斯达康总能抓住机遇并获得持续领先优势很大程度上就得益于创新能力。”
作为国际化的电信企业，要取得成功，技术、产品、市场和服务缺一不可。有领先的技术才能有领先的产品，有领先的产品才能占领市场，有好的服务才能保证市场的稳定增长，四者密不可分。对于UT斯达康而言，技术创新了，其专注的领域会越来越宽；产品创新了，其参与的竞争会越来越宽；市场创新了，其发展的视角会越来越宽；服务创新了，其上升的空间也会越来越宽。
在产品方面，在继续拓展小灵通业务的基础上进行创新，目前已经形成无线、宽带和终端业务三大核心业务。其中无线产品方面包括小灵通、CDMA和3G；宽带产品则包括全球领先的IPDSLAM、新一代综合接入平台等成熟产品；终端业务方面则主要是配合其在无线与宽带等方面的系统，提供业界领先的无线终端与宽带终端产品。
公司立足以创新及快速市场导入为核心竞争力，全面满足市场需求和高性价比成为其显著特点。一直以来UT斯达康都致力于以优异的综合性价比和先进的技术性来吸引用户、占领市场，其极具针对性及高性价比的产品与解决方案使其在国际市场上屡有斩获。