居民周先生反映：我前天在超市购物时，获得一张天网迅达通信技术有限公司的96613免费上网卡，卡上的使用说明称，用户在享受8小时免费试用后继续使用，即可享受上一小时送两小时的优惠计时上网，上网费为0.04元/分钟。我按照卡上的程序操作上网8小时之后，又上了一个半小时左右，但月底交话费时话单上显示，最后的半小时并没有免费赠送，而是收取一小时2.4元的上网费。并且上网费也不是按分钟计算，而是按小时计费。不到一小时的时间，是按照一小时来计算收费的。我觉得这是一种利用广告欺诈消费者的行为。
回复：北京天网迅达通信技术有限公司营销主管张先生说，96613上网资费是按照每小时2.4元计算，平均到每分钟就是0.04元，不足一小时的时间按照一小时计算。赠送8小时上网时间后，必须上满三小时后，三小时中的后两小时属于免费赠送。但周先生没有上满三小时，所以多出的半小时也要收费。卡上没有说清楚这点，但公司的本意是要赠送前8小时上网时间，所以并没有想欺诈消费者的用意。
张先生说，公司在接到用户投诉后，已在2月份出版的新卡中，改版赠卡的文字说明：免费试用期过后计时上网费为2.4元/小时，更可享受满3小时只收取1小时网费的优惠，合0.8元/小时。