近几个月，针对索尼产笔记本电脑锂电池存在的过热问题，戴尔、苹果、联想等知名电脑厂商纷纷召回索尼产的笔记本电池。
索尼公司的代表24日在东京举行的记者招待会上说，电池中不该有的金属微粒导致电池短路和过热。但他们称，在350万块电池中只能证实一块电池确实存在过热问题。而索尼公司免费更换电池是为了减轻用户的忧虑。
索尼公司强调，公司在生产、设计和检验环节采取了改进措施，以避免再发生类似质量问题。一名叫中川裕（音译）的索尼公司高管说，“我们借此机会对由此引起的担忧表示歉意”。言毕，他和其他两位经理只坐着略微弯了弯腰，而没有站起来深鞠一躬，以示认错。
中川裕说，索尼公司首席执行官霍华德。斯特林格和总裁中钵良治将继续留在领导岗位上，并把完成召回和更换计划放在优先地位。他还说，索尼公司不会减少笔记本电脑电池的产量。
尽管索尼对召回表示了歉意，但其竞争对手东芝公司却表示，可能起诉索尼，要求赔偿对其品牌造成的损失。