上海迄今成为中国内地IPTV用户规模最大的城市。
IPTV——“电视新看法”是由上海电信和上海文广新闻传媒集团联手推广的新业务，它不仅集合了基于电信宽带网络和宽带业务平台的优势，以机顶盒等数字化设备为终端，而且聚合了各种流媒体服务内容和增值应用，可谓强强联手，可为客户提供多种互动多媒体服务。
上海的IPTV用户数在全面放号后的半年时间内就已经达到15万户。为了让更多的客户能够享受IPTV--电视新看法，上海电信大胆进行技术创新，在国内独具特色地将宽带的接入点下移，跨越了宽带服务的瓶颈，建设了众多的“miniPOP”宽带接入点，缩短了光纤到达客户家里的距离，为提供高质量的IPTV信号做出了有益的尝试。由于安装IPTV需要2M以上的速率，为此，上海电信进行了繁重的宽带网络提速工作，将普通512K的速率提升到2M，极大地方便了老百姓上网和收看IPTV节目。
为了将IPTV这项创新的信息技术惠及百姓，文广传媒和上海电信在提供该信息服务时特别体现对百姓的服务，对一批“新上海人”、弱势群体予以优惠，处处不忘建设和谐社会的目标。他们将IPTV装到敬老院，安在企业的民工宿舍，使我们上海的普通老百姓都能够享受IPTV信息新生活的美妙。在上海松江九亭敬老院，因为有了IPTV可以随时进行电视回看，175位老人不再为观看哪个电视节目而争夺遥控器。在中船长兴岛造船基地和浦东台资企业日月光宿舍区，看不到有线电视节目的民工朋友，在宿舍里就可以看IPTV，享受和市区老百姓一样的信息新生活；在春节、元宵佳节驻守在工作岗位的民工朋友就能收看家乡频道的庆祝晚会。
现在的上海普通人家，因为有了IPTV，生活变得更加和睦。大家说，IPTV正悄悄改变我们的生活方式，带来的不仅仅是一种先进的信息技术，更是一种全新的信息新生活和家庭娱乐方式。通过一台电视机、拿起遥控器，IPTV为我们打开了通向信息世界、享受信息新生活的大门。作为一种可以彻底改变人们业余生活方式的家庭互动娱乐终端，IPTV已经成为上海这个国际大都市的信息化标志。
业内人士指出，上海市能够取得IPTV发展的奇迹，离不开都市老百姓日益增长的对信息新生活的消费需求。同样，IPTV对于缩小数字鸿沟也有着不可小看的作用。有了电视机就能够查阅IPTV丰富的资讯信息，让没有电脑的普通家庭通过电视机实现信息服务。
文广传媒和上海电信在IPTV上的合作是全面的，真正做到了在人、财、物和内容网络资源上的全面携手合作。业界认为，上海IPTV创造了国内广电与电信分工合作、优势互补的业务模式，也为探索“三网融合”业务积累了宝贵的经验。