毫无疑问，中国通信业上马3G后的市场前景，以及诸多相关产业随之而来的改变，是一个重大而且迫切的商业话题。至少在开局阶段，3G还远远没有表现出这么惊人的能量，虽然运营商已经展开了铺天盖地的广告宣传攻势，但消费者的反应却波澜不兴。
由于很难向消费者展示具有“必需性”的服务和特征，所以3G厂商往往寄希望于“杀手级应用”的横空出世，或者将3G服务作为一种“奢侈品”出售给高端消费群体。同时，比高科技产品的市场扩散问题更为复杂的是，3G的未来还依赖于以运营商为核心的3G产业链之间的竞争格局和产业结构。因此，3G需要运营商对于传统的电信产业链进行自我颠覆式的变革。
主导3G建设步伐的运营商现在正处于对竞争格局和成本收益的算计中，踌躇于资源的调配与能力的转换。鸿沟不仅仅存在于市场之上，同样横亘在运营商的新老两种产业角色之间，这种对自身的颠覆，不见得比跨越外部的市场鸿沟来得更加容易。
最终，运营商能否跨越市场和自身角色这两条鸿沟将决定3G的前景。