新浪科技讯 北京时间9月28日下午消息，据国外媒体今日报道，德国软件巨头虽然早已开始努力发展网络软件业务，但是在三年的发展历程中，却仅吸引了不足100家用户。
进展缓慢
三年前发布了一款服务，允许用户以固定月租费的形式通过访问商业软件套装。这是该公司借助网络服务吸引小型企业所采取的一系列的措施之一。
这家德国软件巨头在2007年9月发布该产品时曾承诺，到2010年，这款名为Business ByDesign的产品将拥有1万用户。但是性能、成本和用户界面等问题却阻碍了该产品的发展。分析师认为，SAP这款服务目前的用户接近100家。
雷纳·子诺(Rainer Zinow)说：“该项目并未获得预期的成功。在实验室条件下，你可以做任何事情，但在现实世界中，却比较困难。”
虽然各大厂商都在将商业软件作为网络服务来大力推广，但是欧洲和英国的部分企业却表示，由于速度较慢而且难于使用，他们并没有普遍采用这种服务。
还有一些企业则表示，他们已经对Salesforce.com等企业的产品进行过调查，但是没有找到一款产品能够涵盖其所需的所有商业流程。
艰难抉择
SAP及其竞争对手表示，该行业已经经历了产品推广和用户培训的过渡期。厂商表示，以网络服务的方式购买软件可以使用户不必亲自部署、升级和维护等工作，也无需承担电脑系统的高昂成本。
今年7月，SAP推出了最新版Business ByDesign。该软件通过SAP的数据中心托管，并以每人每月133欧元(约合179美元)的价格提供给用户，其功能包括财务系统和项目管理等各种应用。
德国网络营销服务提供商Bestsidestory GmbH就是Business ByDesign的一家用户。该公司CEO克斯汀·席灵(Kerstin Schilling)表示，在使用SAP的网络软件服务之前，她犹豫了一年时间，部分原因在于担心项目耗时过长以及成本过高。
她去年11月出席一次会议时偶然了解到SAP的网络软件服务，但她当时并不相信这款服务的每次升级都能够符合她的要求。她说：“要相信SAP的确是一个艰难的抉择。”
今年早些时，她试用了最新版Business ByDesign。她表示，许多应用都得以改进，例如，可以在面向整个公司部署前，对新项目进行