服务包为客户软件可定购或者可下载的一种更新，它修改现有问题，以及在一些情形传递产品增强。IBM和Microsoft为使用这个项目来描述其周期产品更新的公司。
当一个新版本的产品出来时，它通常包括来自已装入用于更新先前的产品版本的服务包的修订。